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Dienstleistung am Draht: Ergebnisse und Perspektiven der Call Center Forschung
[Konferenzband]
(Hrsg.)
Körperschaftlicher Herausgeber
Landesinstitut Sozialforschungsstelle Dortmund (sfs)
Thesaurusschlagwörter
Call Center; Dienstleistungsunternehmen; Dienstleistungsarbeit; Arbeitsbedingungen; Arbeitsgestaltung; Arbeitsorganisation; Personalentwicklung; Kundenorientierung; Arbeitsmarktentwicklung; Qualifikationsanforderungen; Arbeitsbeziehungen; Bundesrepublik Deutschland
Klassifikation
Wirtschaftssektoren
Industrie- und Betriebssoziologie, Arbeitssoziologie, industrielle Beziehungen
Berufsforschung, Berufssoziologie
Konferenz
Tagung "Dienstleistung am Draht - Ergebnisse und Perspektiven der Call Center-Forschung ". Dortmund, 2002
Sprache Dokument
Deutsch
Publikationsjahr
2002
Erscheinungsort
Dortmund
Seitenangabe
179 S.
Schriftenreihe
sfs Beiträge aus der Forschung, 127
ISSN
0937-7379
Status
Veröffentlichungsversion; begutachtet
Lizenz
Deposit Licence - Keine Weiterverbreitung, keine Bearbeitung
DatenlieferantDieser Metadatensatz wurde vom Sondersammelgebiet Sozialwissenschaften (USB Köln) erstellt.