Konsistenz und Variabilität beim Reden über "Diversity": Eine empirische Untersuchung diskursiver Spielräume in Schweizer Großunternehmen

Abstract

Vielfalt, Verschiedenheit, Unterschiedlichkeit, Andersartigkeit, Heterogenität – der Diversity-Begriff hat zahlreiche Übersetzungen ins Deutsche gefunden, die in Organisationen traditionell entweder auf das ökonomisch optimale "Management" einer vielfältigen Belegschaft abstellen oder aber pro-sozial spezielle Belange von Minderheiten thematisieren. Über Diversity kann jedoch nicht nur entweder sozial-normativ oder aber ökonomisch-funktional geredet werden. Damit stellt sich die Frage nach den aktuellen Spielräumen beim Reden über Diversity in Organisationen. Mittels einer empirischen Untersuchung in Schweizer Großunternehmen lassen sich diskurspsychologisch fünf sogenannte interpretative Repertoires herausarbeiten. Diese werden vorgestellt als: 1. imagefokussiertes, 2. marktfokussiertes, 3. minoritätenfokussiertes, 4. themenfokussiertes sowie 5. unterschiedsfokussiertes Repertoire. Indem untersucht wird, wie und mit welchen Konsequenzen diese Repertoires zwischen Konsistenz und Variabilität verwendet und miteinander kombiniert werden, lassen sich auch neue Querverbindungen diskutieren, anhand welcher diskursive Spielräume beim Reden über Diversity erweitert werden können. Mit dieser Stoßrichtung werden neue, empirisch gewonnene Aspekte in die aktuelle Debatte um den Diversity-Begriff eingebracht sowie zentrale Konzepte der im deutschsprachigen Raum eher unbekannten diskurspsychologischen Vorgehensweise vorgestellt.

Traditionally discussions of "diversity" in organizations either refer to an ideal "management" of a diverse workforce or to specific concerns of minorities. The term diversity, however, entails a growing number of translations. Highlighting this diversity of diversity, the concept cannot be merely conceived of as either social-normative or economic-functional. Therefore, the present study empirically scrutinizes the current scope of diversity-talk in Swiss large scale enterprises from a discursive psychological perspective. First, it provides five so-called interpretative repertoires which focus on: image, market, minorities, themes, and difference. Second, it discusses why and how persons oscillate between consistency and variability whenever they draw upon these different repertoires. Finally, it points out possibilities to combine them. This empirical approach to diversity in organizations offers new aspects to the current debate on diversity and introduces crucial concepts of a discursive psychological analysis.

Tradicionalmente, las discusiones de la "diversidad" en las organizaciones se refieren ya sea a un ideal de "gestión" de una diversa fuerza laboral o a las preocupaciones específicas de las minorías. El término diversidad, sin embargo, implica un creciente número de traducciones. Enfatizando esta diversidad de la diversidad, el concepto no puede ser meramente concebido ya como social-normativo o económico-funcional. Por lo tanto, el presente estudio analiza empíricamente el alcance actual del habla sobre diversidad en las empresas a gran escala de Suiza desde una perspectiva discursiva psicológica. Pimero, ofrece cinco así llamados repertorios interpretativos que se centran en: imagen, mercado, minorías, temas, y diferencia. Segundo, se discute por qué y cómo las personas oscilan entre la coherencia y la variabilidad, siempre que recurren a estos diferentes repertorios. Finalmente, señala las posibilidades de combinarlos. Este enfoque empírico ofrece nuevos aspectos a la diversidad en las organizaciones para el debate actual sobre la diversidad e introduce conceptos cruciales para un análisis psicológico discursivo.