Herausforderungen der Vertrauensforschung in interkulturellen Kooperationsbeziehungen

Abstract

Die Fähigkeit, vertrauensbasierte Beziehungen aufzubauen, gilt zunehmend als kritischer Erfolgsfaktor in internationalen Kooperationsbeziehungen. Trotz der Brisanz der Problematik liegen bislang noch relativ wenige gesicherte Erkenntnisse vor, wie Vertrauen in kulturübergreifenden bzw. interkulturellen Kontexten aufgebaut wird. Der vorliegende Artikel erörtert die spezifischen Bedingungen der Erforschung der Vertrauensgenese in interkulturellen Kooperationsbeziehungen. Er diskutiert etische und emische Ansätze der Vertrauensforschung im Hinblick auf ihre Leistungsfähigkeit, Vertrauen als dynamisches Konzept in komplexen kulturellen und interkulturellen Situationen zu erfassen. Die Diskussion mündet in Implikationen für künftige Forschungen als Reaktion auf die Anforderungen in der Praxis.

La globalización de los negocios requiere la capacidad de cooperar a través de las culturas. A pesar de esto, la gente de diferentes culturas cada vez más pide manejar situaciones desconocidas con gente desconocida. En estas situaciones, la capacidad de establecer relaciones de confianza se vuelve un factor crítico. Frente a la importancia del asunto, poca investigación existe sobre la confianza que se desarrolla en ajustes interculturales. La globalización del negocio requiere la capacidad de cooperar un través de las culturas. En este artículo se explican las condiciones específicas para construir y mantener verdaderas relaciones a lo largo de las culturas analizadas; se comparan diseños y se discuten a la luz de condiciones específicas en situaciones interculturales. El analisis se usa para identificar implicaciones relevantes para futura investigación empírica.

A critical element to the successful globalization of business requires the ability to cooperate across cultural borders. Thus, people of different cultural backgrounds are increasingly faced with the challenge of managing unfamiliar situations with unfamiliar people. Exactly this situation is where the ability to establish trusting relationships becomes a critical factor. Despite of the importance of the topic, little research exists on developing trust in intercultural settings. This article analyses the specific conditions of researching trusting relationships across cultures. Etic and emic research designs will be compared and discussed with respect to the specific conditions in cross-cultural and intercultural situations. A discussion is directed at to which extent different research approaches support our understanding of trust as a dynamic concept. The analyses will be used to identify implications relevant for further empirical research.