Wissenschaftskommunikation in unsicheren, digitalen Zeiten: Eine Interviewstudie mit Kommunikator*innen aus der Digitalisierungsforschung

Abstract

Der digitale Wandel verändert die Art und Weise, wie wir zusammenleben. Der Umbruch verunsichert viele Menschen und erhöht den Bedarf an wissenschaftlicher Forschung in diesem Bereich. Wie sachlich eine Gesellschaft die neuen Herausforderungen diskutiert, hängt maßgeblich davon ab, wie sich Organisationen, die zum digitalen Wandel forschen, in die Debatte einbringen. Vor diesem Hintergrund untersuchen wir in unserer Studie die Wissenschaftskommunikation dieser Organisationen. Dazu haben wir Experten*innen-Interviews mit Kommunikationsverantwortlichen geführt und ausgewertet. Die Institute kommunizieren auf vielfältige Weise und setzen stark auf digitale Kanäle. Die Kommunikator*innen sehen den Austausch mit den Bürger*innen vor allem als wechselseitigen Dialog, stoßen dabei aber teilweise auf Widerstände innerhalb ihrer Organisationen. Obwohl sich die Wissenschaftskommunikation in der Digitalisierungsforschung professionalisiert, qualifizieren sich Quereinsteigende oft erst über ihre Tätigkeit.

Digital transformation is changing the way we live together. The radical change brings about uncertainty for many people and increases the need for scientific research in this area. How objectively a society discusses these new challenges depends on how organizations researching digital transformation engage in the debate. Against this background, we examine the science communication of these organizations in our study. For this purpose, we conducted and evaluated interviews with communication executives from these institutions. The institutes communicate in diverse ways and use digital channels to a great extent. The communicators see the interaction with citizens primarily as a two-way dialog, but, in some cases, they encounter resistance within their organizations. Although science communication in digitization research is becoming more professional, career changers often qualify themselves through their work.