Making Room for Zoom in Focus Group Methods: Opportunities and Challenges for Novice Researchers (During and Beyond COVID-19)

Abstract

As the COVID-19 pandemic swept through the world, it forced many people to adapt to an online-based routine, including qualitative researchers looking for alternative ways to collect meaningful data. While focus groups are traditionally conducted in-person, advances with online videoconferencing applications present a new method to collect data, however, few studies have explored this. In this article we present 12 doctoral students' experiences with conducting focus groups using the videoconferencing application Zoom during a qualitative methods course on interviewing methods. Through this self-study qualitative analysis, participants reflected on the opportunities and challenges experienced as both moderators and participants using Zoom including: preparation, rapport, incorporating other digital tools, and internet connectivity. In conclusion, doing focus groups online using Zoom was a positive experience overall and comparable to in-person focus groups for collecting qualitative data, despite the introduction of technology. More research on participant recruitment, new technology, Zoom's security features, and Zoom's use outside of a pandemic should be further explored.

Als die COVID-19-Pandemie über die Welt hereinbrach, waren viele Menschen gezwungen, sich auf online-basierte Routinen einzustellen, darunter auch qualitative Forscher*innen, die nach alternativen Möglichkeiten zur Erhebung aussagekräftiger Daten suchten. Während Fokusgruppen traditionell Face to Face durchgeführt werden, bieten Fortschritte bei Online-Videokonferenzanwendungen neue Methoden zur Datenerhebung, die jedoch bisher nur selten untersucht wurden. In diesem Artikel berichten wir über die Erfahrungen von 12 Doktorand*innen mit der Durchführung von Fokusgruppen unter Verwendung von Zoom im Rahmen eines Kurses zu qualitativen Interviewmethoden. Wir reflektieren Chancen und Herausforderungen, die wir als Moderator*innen und Teilnehmer*innen bei der Nutzung von Zoom erlebten z.B. bei der Vorbereitung oder in Bezug auf Rapport, die Einbindung anderer digitaler Tools und von Internetverbindungen. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Durchführung von Online-Fokusgruppen unter Verwendung von Zoom insgesamt eine positive Erfahrung war und mit Face-to-Face-Fokusgruppen vergleichbar ist. Möglichkeiten der Teilnehmer*innenrekrutierung, die Sicherheitsmerkmale von Zoom und die Nutzung von Zoom und allgemeiner neuen Technologien sollten auch jenseits der Pandemie weiter erforscht werden.