Zufriedenheit und Wirkungen bei den Ratsuchenden: Evaluationsergebnisse zur Münchner Beratungsstelle

Abstract

Munich (pp. 36-38) The report outlines the outcome of scientific monitoring of the educational and continuing educational counselling centre in Munich with regard to the effectiveness of counselling in the field of continuing education. Results prove the high contentment level among those seeking advice even after a longer time interval. Looking back, the respondents were still motivated to actively take their education in hand; some participate in further education.

Für Bildungsinteressierte stellt die Unübersichtlichkeit des Bildungsmarkts -insbesondere des Weiterbildungsangebots- eine große Herausforderung dar. Dabei geht es für den Einzelnen nicht nur darum, aus einer Vielzahl an Bildungsangeboten das richtige auszuwählen, sondern auch darum, die eigenen (Weiter-)Bildungsziele und die vielfältigen Möglichkeiten zu erfassen sowie die unterschiedlichen Anbieter und Angebote zu sortieren und zu vergleichen. Bildungsberatung hat hier die Aufgabe, auf den Einzelnen mit seinen Lernvoraussetzungen und -bedürfnissen einzugehen und ihn bei der Entwicklung seiner persönlichen, fachlichen und sozialen Fähigkeiten zu unterstützen. Auf einer übergeordneten Ebene kann Bildungsberatung durch den Abbau von Bildungsbenachteiligungen die Chancengerechtigkeit fördern und zwischen Personen, dem Bildungssystem und dem Beschäftigungssystem vermitteln. Aber wann kann Bildungsberatung erfolgreich genannt werden? Einen Beitrag zur Beantwortung dieser Frage aus der Perspektive der Individuen liefert die wissenschaftliche Begleitung der Bildungs- und Weiterbildungsberatungsstelle München. Sie fragt nach der Zufriedenheit der Ratsuchenden und nach der Umsetzung der Beratungsergebnisse.