Callcenter und Callcenterforschung: was gibt es neues?

Holtgrewe, Ursula

[collection article]

dc.contributor.author	Holtgrewe, Ursula	de
dc.contributor.editor	Kutzner, Edelgard	de
dc.contributor.editor	Kock, Klaus	de
dc.date.accessioned	2011-02-18T14:38:00Z	de
dc.date.accessioned	2012-08-29T22:16:10Z
dc.date.available	2012-08-29T22:16:10Z
dc.date.issued	2002	de
dc.identifier.uri	http://www.ssoar.info/ssoar/handle/document/21671
dc.language	de	de
dc.subject.ddc	Sociology & anthropology	en
dc.subject.ddc	Soziologie, Anthropologie	de
dc.title	Callcenter und Callcenterforschung: was gibt es neues?	de
dc.identifier.url	http://soziologie.uni-duisburg.de/personen/holtgrewe/uh-intro-sfs02.pdf	de
dc.source.collection	Dienstleistung am Draht - Ergebnisse und Perspektiven aus der Call Center Forschung	de
dc.source.volume	127	de
dc.publisher.country	DEU
dc.publisher.city	Dortmund	de
dc.source.series	sfs Beiträge aus der Forschung	de
dc.subject.classoz	Industrie- und Betriebssoziologie, Arbeitssoziologie, industrielle Beziehungen	de
dc.subject.classoz	Organisationssoziologie, Militärsoziologie	de
dc.subject.classoz	Sociology of Work, Industrial Sociology, Industrial Relations	en
dc.subject.classoz	Organizational Sociology	en
dc.subject.thesoz	sociology	en
dc.subject.thesoz	telecommunication	en
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dc.subject.thesoz	Arbeitssoziologie	de
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dc.subject.thesoz	Kommunikation	de
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dc.subject.thesoz	Arbeitspsychologie	de
dc.subject.thesoz	industrial psychology	en
dc.subject.thesoz	Soziologie	de
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dc.subject.thesoz	Arbeitsorganisation	de
dc.subject.thesoz	sociology of work	en
dc.subject.thesoz	Telekommunikation	de
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dc.subject.thesoz	customer orientation	en
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dc.subject.thesoz	Call Center	de
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dc.subject.thesoz	type of organization	en
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dc.subject.thesoz	Rationalisierung	de
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dc.subject.thesoz	Kunde	de
dc.identifier.urn	urn:nbn:de:0168-ssoar-216719	de
dc.date.modified	2011-02-21T13:28:00Z	de
dc.rights.licence	Deposit Licence - Keine Weiterverbreitung, keine Bearbeitung	de
dc.rights.licence	Deposit Licence - No Redistribution, No Modifications	en
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ssoar.gesis.collection	SOLIS;ADIS	de
ssoar.contributor.institution	USB Köln	de
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dc.description.pubstatus	Veröffentlichungsversion	de
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Name:: ssoar-2002-holtgrewe-callcente ...
Size:: 143.8Kb
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Industrie- und Betriebssoziologie, Arbeitssoziologie, industrielle Beziehungen
Sociology of Work, Industrial Sociology, Industrial Relations
Organisationssoziologie, Militärsoziologie
Organizational Sociology

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