Wenn die Technik sprechen lernt: Künstliche Kommunikation als kulturelle Herausforderung mediatisierter Gesellschaften

Abstract

Wir scheinen am Anfang einer Ära kommunizie­render Technik zu stehen. Amazons Sprachassistenzsystem Alexa ist in Millionen von privaten Haushalten eingezogen, Chatbots gehören heute zu den Standardanwendungen im Kundenservice und der Einsatz von Algorithmen zur Erzeugung von Texten ist in die Praxis professionellen Publizierens integriert worden. An kommunizierenden Maschinen zei­gen sich kontroverse Deutungen von Autonomie, Kreativität, Komple­xität und Opazität von Mensch und Maschine wie in einem Brennglas. Der Beitrag argumentiert, dass kommunizierende Technik eine eigenständige kulturelle Herausforderung für mediatisierte Gesellschaften darstellt, der sich eine reflexive Technikfolgenabschätzung hermeneutisch zu stellen hat.

We are at the dawn of an era of communicating technology. Amazon’s Alexa voice assistant system has entered millions of private households, chatbots have become a standard application in customer service, and the use of algorithms to generate texts has been integrated into the practice of professional publishing. Communicating machines reveal controversial interpretations of autonomy, creativity, complexity, and opacity of humans and machines. The article argues that artificial communication represents a cultural challenge for mediatized societies that reflexive technology assessment should address hermeneutically.