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https://doi.org/10.21241/ssoar.64868
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Wie stabil ist der digitale Taylorismus? Störungsbehebung, Prozessverbesserungen und Beschäftigungssystem bei einem Unternehmen des Online-Versandhandels
Can Digital Taylorism sustain? Trouble shooting, process improvement and employment system at an online retailer
[Zeitschriftenartikel]
Abstract Unser Beitrag liefert empirische Erkenntnisse über die Arbeitsorganisation und das Beschäftigungssystem im Logistikzentrum eines Online-Versandhändlers. Das Hauptaugenmerk unserer Analyse richtet sich hierbei auf drei Untersuchungsdimensionen: (1) den Umgang mit Störungen, (2) die Prozessinnovation ... mehr
Unser Beitrag liefert empirische Erkenntnisse über die Arbeitsorganisation und das Beschäftigungssystem im Logistikzentrum eines Online-Versandhändlers. Das Hauptaugenmerk unserer Analyse richtet sich hierbei auf drei Untersuchungsdimensionen: (1) den Umgang mit Störungen, (2) die Prozessinnovation und (3) die Stabilität des Beschäftigungssystems. Im Rahmen dessen werden die Grenz- und Stabilitätsmomente des "digitalen Taylorismus" eruiert. Durch eine Kombination aus rigider Arbeitsteilung und dem Einsatz digitaler Hilfsmittel zielt das Management darauf ab, sich zunehmend vom Erfahrungswissen der Beschäftigten unabhängig zu machen. Während diese Vorgehensweise durchaus funktional ist, stößt das bisherige Beschäftigungssystem aufgrund der Verknappung des lokalen Arbeitskräfteangebots an seine Grenzen. Dies könnte sich als Hebel für eine Verbesserung der Arbeitsbedingungen in den Logistikzentren des untersuchten Online-Händlers erweisen.... weniger
Our contribution gives empirical evidence on the work organization and employment system of an online retail company's warehouse. It asks whether this strand of "digital Taylorism" can be sustainable with view to (1) the way disturbances are dealt with, (2) process innovation, and (3) the stability ... mehr
Our contribution gives empirical evidence on the work organization and employment system of an online retail company's warehouse. It asks whether this strand of "digital Taylorism" can be sustainable with view to (1) the way disturbances are dealt with, (2) process innovation, and (3) the stability of the employment system. According to our findings, the management strives to reduce its dependence on workers' practical knowledge by a combination of a strict division of labor and the application of digital tools. Whereas such approaches show some success, the shortages at the local labor markets are turning into a serious threat for the employment system that has been based on a high turnover and ready supply of low-skilled workers. This could turn out to be a lever for the improvement of working conditions.... weniger
Thesaurusschlagwörter
Taylorismus; Digitalisierung; Unternehmen; Online-Dienst; Arbeitsorganisation; Logistik; Beschäftigungssystem; Arbeitsteilung; Erfahrungswissen; Arbeitsbedingungen
Klassifikation
Industrie- und Betriebssoziologie, Arbeitssoziologie, industrielle Beziehungen
Freie Schlagwörter
Versandhandel
Sprache Dokument
Deutsch
Publikationsjahr
2018
Seitenangabe
S. 143-159
Zeitschriftentitel
AIS-Studien, 11 (2018) 2
ISSN
1866-9549
Status
Veröffentlichungsversion; begutachtet (peer reviewed)
Lizenz
Deposit Licence - Keine Weiterverbreitung, keine Bearbeitung