Download full text
(889.7Kb)
Citation Suggestion
Please use the following Persistent Identifier (PID) to cite this document:
https://nbn-resolving.org/urn:nbn:de:0168-ssoar-49705-6
Exports for your reference manager
The effect of interviewer persuasion strategies on refusal rates in household surveys
Die Wirksamkeit von Interview-Strategien auf die Verweigerungsquote bei Haushaltsbefragungen
[conference paper]
Corporate Editor
Zentrum für Umfragen, Methoden und Analysen -ZUMA-
Abstract Die Verfasser fragen danach, in welchem Umfang Antwortverweigerungen bei großangelegten Haushaltsbefragungen reduziert werden können. Die Grundlage bieten Tonbandaufnahmen von über 300 Gesprächen an der Wohnungstür, die von zwei Meinungsforschungsinstituten zur Verfügung gestellt wurden. Diese Gespr... view more
Die Verfasser fragen danach, in welchem Umfang Antwortverweigerungen bei großangelegten Haushaltsbefragungen reduziert werden können. Die Grundlage bieten Tonbandaufnahmen von über 300 Gesprächen an der Wohnungstür, die von zwei Meinungsforschungsinstituten zur Verfügung gestellt wurden. Diese Gespräche wurden nach dem Ausmaß der Ablehnung klassifiziert, das die Befragten an den Tag legten, sowie nach den damit zusammenhängenden Möglichkeiten des Interviewers, seine Interaktionskompetenz und Überzeugungskraft auszuspielen. Wo es sowohl Ablehnung seitens des zu Befragenden als auch Spielraum für den Interviewer gab, wurden die von den Interviewern angewandten Taktiken verglichen, wobei zwischen erfolgreichen (Kooperation) und nicht erfolgreichen (Antwortverweigerung) Gesprächen differenziert wurde. Die Verfasser diskutieren unterschiedliche Interaktionstypen und erörtern die Möglichkeit einer Reduzierung der Verweigerungsquote, wenn Interviewer in der Anwendung bestimmter Taktiken für Gespräche an der Wohnungstür geschult werden. (ICEÜbers)... view less
"The analysis focuses an the extent to which there is scope for reducing rates of refusal an large-scale household surveys below current standard levels. Our data consisted of over 300 tape-recorded doorstep interactions, drawn from substantive surveys at two different organisations. Tape-recorded i... view more
"The analysis focuses an the extent to which there is scope for reducing rates of refusal an large-scale household surveys below current standard levels. Our data consisted of over 300 tape-recorded doorstep interactions, drawn from substantive surveys at two different organisations. Tape-recorded interactions were classified in terms of the degree of reluctance expressed by the respondent and the consequent scope for the interviewer to deploy interpersonal skills and persuasion. Interactions where there was both reluctance and scope for persuasion were classified according to whether they resulted in cooperation or refusal and the interviewer tactics associated with the two types of outcome were compared. Conclusions are drawn about the prevalence of different types of interaction and the scope for reducing refusal rates through training interviewers to use techniques likely to minimise refusals an the doorstep." (author's abstract)... view less
Keywords
interview; response behavior
Classification
Methods and Techniques of Data Collection and Data Analysis, Statistical Methods, Computer Methods
Method
basic research; development of methods
Free Keywords
reluctance; tailoring; response rates; interviewers; persuasion
Collection Title
Nonresponse in survey research : proceedings of the Eighth International Workshop on Household Survey Nonresponse, 24-16 September 1997
Editor
Koch, Achim; Porst, Rolf
Conference
8. International Workshop on Household Survey Nonresponse. Mannheim, 1997
Document language
English
Publication Year
1998
City
Mannheim
Page/Pages
p. 187-200
Series
ZUMA-Nachrichten Spezial, 4
ISBN
3-924220-15-8
Status
Published Version; reviewed
Licence
Deposit Licence - No Redistribution, No Modifications