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https://nbn-resolving.org/urn:nbn:de:0168-ssoar-408983
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Hartz IV als Dienstleistung
[Arbeitspapier]
Körperschaftlicher Herausgeber
Werkstatt für Organisations- und Personalforschung e.V.
Abstract Mit dem SGB II fanden Elemente des New Public Management Einzug in die staatliche Beschäftigungspolitik.
Der Erfolgs- und Wirtschaftlichkeitskontrolle dient ein aufwändiges Controllingsystem
der Bundesagentur für Arbeit. Mit dem qualitativen Instrument offener Interviews
wird untersucht, ob die a... mehr
Mit dem SGB II fanden Elemente des New Public Management Einzug in die staatliche Beschäftigungspolitik.
Der Erfolgs- und Wirtschaftlichkeitskontrolle dient ein aufwändiges Controllingsystem
der Bundesagentur für Arbeit. Mit dem qualitativen Instrument offener Interviews
wird untersucht, ob die alternative Sicht auf die Realität der Langzeitarbeitslosigkeit
die positiven Ergebnisse des Controllings bestätigt. Das propagierte „Fordern und Fördern“
der Hartz-Kommission stellt eine soziale Dienstleistung dar, die Gegenstand ist für diese alternative
Evaluation. Anhand der Dienstleistungsdimensionen Potenzial, Prozess und Ergebnis
wurden die Interviewtexte auf empirische Belege untersucht. Sowohl von Seiten der Kunden,
aber auch seitens der Professionals, werden Dysfunktionalitäten sichtbar, die sich dem
Controlling der Bundesagentur für Arbeit entziehen.... weniger
With the implementation of the Social Security Act II, elements of new public management
are applied to labour market policy. Evaluation of success and efficiency is based on an elaborate
controlling system by the Federal Employment Agency. By means of the qualitative instrument
of non structured... mehr
With the implementation of the Social Security Act II, elements of new public management
are applied to labour market policy. Evaluation of success and efficiency is based on an elaborate
controlling system by the Federal Employment Agency. By means of the qualitative instrument
of non structured interviews here has been explored, whether the positive results of
controlling on long-term unemployment can be confirmed by this alternate view. The promoted
concept of “claiming and support” by the Hartz-Commission represents a social service
which is the subject of this evaluation. The interviews have been reviewed by the dimensions
of service – potential, process and result for empirical evidence. Among the customers as well
as among the professionals dysfunctions of the service have proofed that were invisible for
the controlling of the Federal Employment Agency.... weniger
Thesaurusschlagwörter
Bundesrepublik Deutschland; soziale Dienste; Dauerarbeitslosigkeit; Controlling; Hartz-Reform; Arbeitsagentur; Sozialgesetzbuch; Sozialrecht; qualitatives Interview
Klassifikation
Arbeitsmarktpolitik
Sprache Dokument
Deutsch
Publikationsjahr
2011
Erscheinungsort
Berlin
Seitenangabe
20 S.
Schriftenreihe
Berichte der Werkstatt für Organisations- und Personalforschung e.V., 23
ISSN
1615-8261
Status
Erstveröffentlichung; begutachtet
Lizenz
Creative Commons - Namensnennung, Nicht kommerz., Keine Bearbeitung