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https://nbn-resolving.org/urn:nbn:de:0168-ssoar-330220
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Balanced evaluation: monitoring the "success" of a knowledge management project
Balancierte Evaluation: Erfolgsmessung eines Wissensmanagement-Projekts
[journal article]
Abstract "Dieser Artikel berichtet über den Verlauf und die Resultate einer zweijährigen Langzeitstudie, welche den Einfluss eines Wissensmanagement-Projekts auf organisationale Kommunikations- und Entscheidungsstrukturen evaluiert hat. Das Wissensmanagement-Projekt hat bereichsübergreifende Communities of P... view more
"Dieser Artikel berichtet über den Verlauf und die Resultate einer zweijährigen Langzeitstudie, welche den Einfluss eines Wissensmanagement-Projekts auf organisationale Kommunikations- und Entscheidungsstrukturen evaluiert hat. Das Wissensmanagement-Projekt hat bereichsübergreifende Communities of Practice in einer großen Automobilfirma eingeführt. Die Autorin verwendete einen Forschungsansatz, der 'balancierte Evaluation' genannt wurde und es ermöglichte, Änderungen der organisationalen Kommunikations- und Entscheidungsstrukturen aus verschiedenen Perspektiven mit mehreren Forschungsmethoden zu erforschen. Dieser systemtheoretische Ansatz für die Erfolgsmessung eines Transformationsprozesses wird beschrieben und mit traditionellen Ansätzen verglichen." (Autorenreferat)... view less
"This article reports on the course and the findings of a two year longitudinal study aimed at investigating the impact of a knowledge management project on an organization's communication and decision structures. The knowledge management project introduced cross-functional Communities of Practice i... view more
"This article reports on the course and the findings of a two year longitudinal study aimed at investigating the impact of a knowledge management project on an organization's communication and decision structures. The knowledge management project introduced cross-functional Communities of Practice into a division of a large automotive company. The author-researcher applied a multi-perspective and multi-method research approach called 'balanced evaluation' for being able to unravel changes in organizational knowledge and decision patterns. This system-theoretic approach to evaluation of transformation processes is described and compared to more traditional approaches; findings are presented and discussed." (author's abstract)... view less
Keywords
evaluation; longitudinal study; research approach; enterprise; organizational change; structure; communication; decision making process; knowledge management; system theory; results measurement
Classification
Management Science
Research Design
Organizational Sociology
Method
applied research; empirical; qualitative empirical; quantitative empirical; evaluation; theory application
Document language
English
Publication Year
2011
Page/Pages
p. 262-287
Journal
Historical Social Research, 36 (2011) 1
Issue topic
Qualitative Methoden zur Managementforschung in sozialen Systemen
DOI
https://doi.org/10.12759/hsr.36.2011.1.262-287
ISSN
0172-6404
Status
Published Version; peer reviewed